GameLumi.com

Từ 4 đến 20 ký tự

Từ 6 đến 20 ký tự

Từ 6 đến 20 ký tự

Hãy nhập tên họ

Hãy nhập CMND

Tôi đồng ý với thỏa thuận sử dụng

Từ 4 đến 20 ký tự

Từ 6 đến 20 ký tự

Quên Mật khẩu? Nhớ mật khẩu

FANPAGE

CSKH

Skype: daihanghai.cs

Điện Thoại: 0938 740 751

Giờ làm việc: 9:00-17:30 T2-T6

Báo lỗi game: Tại đây

Tin tức

Trang chủ >> Tin tức

Hướng Dẫn Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ Game Thủ



Các vị thuyền trưởng thân mến,

Trong suốt quá trình trải nghiệm game sẽ không tránh khỏi một vài trục trặc về lỗi game, lỗi tài khoản hoặc lỗi nạp thẻ. Để Jack Sparrow ta có thể hỗ trợ các vị một cách tốt nhất có thể, khi các vị phát hiện tài khoản của mình gặp phải các vấn đề:

       •  Lỗi nạp thẻ - chuyển Mixu - KNB
       •  Lỗi tài khoản - nhân vật
       •  Lỗi game - event
       •  Lỗi server
       •  Cần gửi ý kiến - góp ý - đề xuất

Vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của ta bằng cách truy cập link http://goo.gl/forms/4j9i2DZigL hoặc nhấp chọn [Báo Lỗi Game] tại trang chủ như hình.



Ngoài ra nếu các vị có bất kỳ thắc mắc nào về Đại Hàng Hải cũng như các vấn đề liên quan hoặc cần liên hệ trực tiếp ngay hãy sử dụng 2 kênh hỗ trợ Skype và Hotline bên dưới:

        • Skype: daihanghai.cs
        • Điện Thoại: 0938 740 751
        • Giờ làm việc: Từ 9:00 - 17:30, thứ 2 - thứ 6.

Lưu ý:

- Các vị sẽ không được hỗ trợ xử lý hoặc giải đáp kịp thời khi:

       •  Gửi thông tin yêu cầu hỗ trợ qua kênh Fanpage.
       •  Không gửi thông tin vào đúng mẫu yêu cầu tại http://goo.gl/forms/4j9i2DZigL
       •  Gửi lại nhiều lần những lỗi đã gửi.
       •  Nhập thông tin không chính xác.
       •  Không nhập nick Skype để bộ phận hỗ trợ liên hệ.

- Khi các vị gửi thông tin đầy đủ theo mẫu hoặc cố gắng gửi đầy đủ nhất có thể chính là hỗ trợ Jack Sparrow ta kiểm tra - xử lý nhanh chóng và tốt nhất vấn đề các vị đang gặp phải.

- Tất cả yêu cầu gửi đúng quy định đều sẽ được chuyển đến bộ phận kỹ thuật kiểm tra, xử lý và trực tiếp liên hệ trao đổi thông qua Skype mà các vị đã cung cấp.

- Vì số lượng yêu cầu hỗ trợ rất nhiều nên các vấn đề sẽ được giải quyết lần lượt, sau khi các vị gửi báo lỗi vui lòng không gửi lại nhiều lần lỗi cũ và chờ nhận phản hồi từ bộ phận hỗ trợ của Jack Sparrow ta.

Chúc các vị chơi game vui vẻ!


Jack Sparrow